保險客服需要什么專業

小編:啊南 2751閱讀 2020.01.17

一、企業招保險客服要求的專業

1.保險專業

2.人力資源專業

二、從事保險客服需要具備的專業知識

1.熟悉天貓后臺,旺旺,客服電話,微信群等客服工具操作;

2.較強的客戶市場開拓能力;

3.良好的客戶溝通能力;

4.掌握客戶關系管理能力;

5.優秀的營銷技巧,懂得營銷策略的制定;

6.熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作。

三、大學保險專業主要學什么:

核心課程:貨幣銀行學、公司財務、財政學、證券投資學、保險學、財產保險學、人身保險學、保險法、保險經營與管理、保險精算、保險會計與財務等內容。

 

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